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服務觀：不斷超越客戶期望值。
服務內(nèi)容：
1、設立24小時熱線電話服務（咨詢、電話技術指導）；
2、網(wǎng)上在線服務；
3、硬件故障維修；
4、專業(yè)技術免費培訓；
5、硬件有償升級；
6、代維服務：為了保證您的產(chǎn)品運營更加高效，從而降低您對產(chǎn)品維護的成本投入，并且適應新的市場競爭環(huán)境，LED代維服務應運而生；
7、保修服務；
8、工程技術服務。
保修服務：彩維科技在技術保修期內(nèi)提供電話咨詢、遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、緊急故障恢復服務。
1、保修宗旨：守諾，熱誠，快捷。
2、保修期： 在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務費用；超過保修期后，只向用戶收取維修服務中所用的材料成本費，不收取人工費。 
保修范圍：
    使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快作出反映 ,24小時內(nèi)恢復正常運行。為確?？s短維修時間，我公司將配置部分備品如電源、芯片等。
    在正常的使用和儲存情況下，我公司對設備質(zhì)量負責。在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費進行維修和配件更換。如果發(fā)現(xiàn)設備不能正常運行，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況 。
    工程結束后，我方將終身持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能和軟件方面的升級，對于需要增加的硬件設備，只收取元器件費用。
售后服務： 定期維護、回訪，征求意見，提高改進。
工程技術服務：幫助渠道伙伴建立售后服務隊伍。銳拓根據(jù)客戶能力提供工程服務、督導調(diào)試、督導服務等工程服務模式